Europejskie Centrum Konsumenckie

Ogólne informacje

Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) obejmuje 30 centrów we wszystkich 28 państwach członkowskich UE, a także Islandii i Norwegii. Celem ECC-Net jest zapewnianie konsumentom informacji o ich prawach związanych z dokonywanymi przez nich zakupami transgranicznymi towarów i usług, doradzanie im w przypadku problemów, wspomaganie ich w rozpatrywaniu reklamacji tak, aby w pełni umożliwić im korzystanie z rynku wewnętrznego.

Europejskie Centrum Konsumenckie Polska (ECK Polska) należące do ECC-Net pomaga:
- bezpłatnie
- pozasądowo
- w sprawach transgranicznych

Jak się z nami skontaktować?
- za pomocą formularza skargi dostępnego na stronie internetowej www.konsument.gov.pl,
- drogą telefoniczną (22 55 60 118, dyżury prawników od pn. do pt w godz.: 10-14),
- e-mailem (info@konsument.gov.pl)
- osobiście odwiedzając siedzibę centrum w Warszawie przy Placu Powstańców Warszawy 1 (poniedziałki, środy, piątki w godz. 10-14 oraz we wtorki, czwartki w godz. 14-18).